O site www.meuemprestimo.com pertencente à Maxima Promotora de Crédito e Corretora de Seguros sob o CNPJ 21.371.078/0001-92, localizada à Av. Ipiranga 1097 – República, São Paulo – SP, CEP: 01039-000 está comprometido em resguardar sua privacidade e proteger dados pessoais de seus usuários (“Usuários” ou “você”), com a adoção das melhores práticas de segurança, transparência e privacidade no acesso e tratamento de seus dados pessoais. Como parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação, esta Política de Privacidade (“Política”) tem por finalidade fornecer informações sobre a obtenção, uso, armazenamento e compartilhamento dos dados pessoais coletados dos Usuários, além do registro de suas atividades de acordo com as leis em vigor no Brasil.
1.1. Os dados pessoais dos Usuários, sejam eles fornecidos diretamente por você ou obtidos de outras fontes, são tratados para atingir finalidades determinadas e específicas. Desse modo, a quantidade e os tipos de dados tratados poderão variar de acordo com a sua relação com o tipo de serviço ou produto ofertado.
1.2. O site meuemprestimo.com pode coletar dados sobre você em diferentes situações. Em geral, é possível que:
• Você nos forneça dados diretamente;
• Seus dados sejam fornecidos por parceiros envolvidos na operação de crédito, como, bancos, birôs de crédito e outros;
• Seus dados de interações conosco sejam registrados em nossos sistemas; e
• Seu uso dos nossos serviços também gere registros sobre as suas atividades no site.
1.2.1. Nós também podemos coletar dados em fontes publicamente acessíveis ou junto a terceiros autorizados e contratados pela empresa sujeitos a obrigações e responsabilidades sempre cumprindo os requisitos da legislação brasileira. Fazemos isso para obter, validar e complementar dados relacionados aos nossos clientes e clientes em potencial com o objetivo de garantir a qualidade e a exatidão dos dados que mantemos. Tais práticas nos permitem aprimorar a segurança dos nossos serviços, além de, permitir o fornecimento de crédito seguro.
1.3. Os dados pessoais que o site poderá coletar incluem, mas não se limitam a:
• a) Nome completo;
• b) CPF;
• c) RG;
• d) Data de Nascimento;
• e) E-mail;
• f) Número do telefone celular;
• g) Comprovante de endereço;
• h) Criação de senha;
• i) Registro da Biometria facial;
• j) Cópia do RG ou CNH;
• k) Dados da conta bancária
• l) Informações sobre avaliação de crédito;
• m) Dados biométricos.
2.1. Cookies são pequenos arquivos de texto que são transferidos para o seu navegador pelo site ou terceiros. Eles podem ter diversas finalidades de uso, como reconhecer o seu navegador ou dispositivo e saber como nosso site e aplicativo são utilizados. Ou seja, a depender do tipo de cookie é possível coletar dados pessoais sobre o Usuário.
2.2. Os cookies geralmente têm uma data de expiração. Por exemplo, alguns cookies são excluídos automaticamente quando o Usuário fecha o navegador (os chamados cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no seu dispositivo até serem excluídos manualmente (os chamados cookies persistentes).
2.3. O site meuemprestimo.com utiliza cookies pelos seguintes motivos:
• Cookies estritamente necessários: possibilitam que nossos websites funcionem corretamente, autenticando logins, por exemplo.
• Cookies de análise: nos fornecem informações sobre como nossos websites estão sendo usados. Esses cookies realizam a coleta automática de determinados dados pessoais para identificar, por exemplo, quantas vezes determinada página foi visitada. Dentre as suas finalidades está aprimorar o conteúdo dos nossos websites e melhorar a sua experiência como Usuário.
• Cookies de funcionalidade: permitem a implementação de funcionalidades específicas em nossos websites. Podem ser utilizados para maximizar a personalização da experiência de navegação em websites, armazenando preferências selecionadas por você, ou, por exemplo, permitindo que vídeos sejam assistidos diretamente em nossos websites.
• Cookies de publicidade: utilizados para direcionar conteúdo e publicidade a você, a partir de informações sobre a sua interação com nossos websites ou de terceiros.
2.4. Se você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, você pode usar as configurações do seu navegador para isso. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador.
• Firefox
• Chrome
• Safari
• Edge
2.5. Se você optar por bloquear cookies, não temos como garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades da nossa Plataforma e talvez você não consiga acessar determinadas áreas.
2.6. O site meuempréstimo.com não se responsabiliza pelo uso de cookies de plataformas de terceiros. Fique atento, pois os cookies instalados em decorrência da sua interação com plataformas de terceiros podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois da sua interação com aquelas plataformas. Assim, é recomendável que o Usuário limpe seu histórico de navegação regularmente, ou utilize plug-ins para bloqueio e gerenciamento de cookies em seu navegador.
2.7. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação pelo Usuário, no entanto, respeitarão sempre a legislação vigente, os termos desta política e as opções do Usuário a respeito de sua coleta e armazenamento.
3.1. Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
• a) Identificar e autenticar os Usuários adequadamente;
• b) Administrar, prestar os serviços e cumprir as obrigações decorrentes do pedido de contratação dos serviços disponibilizados;
• c) Atender adequadamente às suas solicitações e dúvidas;
• d) Manter os cadastros atualizados para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS ou por outros meios de comunicação;
• e) Aperfeiçoar seu uso e experiência da Plataforma;
• f) Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades do comportamento dos Usuários ao utilizarem a Plataforma, realizando tais operações de forma anonimizada;
• g) Informar sobre novidades, produtos, serviços, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes e de relacionamento com os Usuários;
• h) Resguardar direitos e obrigações relacionadas ao uso da Plataforma;
• i) Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
• j) Compartilhar os dados coletados com parceiros da MaximaCred Promotora e Corretora para a manutenção da Plataforma, de seus produtos e de seus serviços;
• k) Compartilhar os dados coletados para terceiros fornecedores e/ou parceiros a depender do produto/serviço contratado pelos Usuários na Plataforma, nas hipóteses detalhadas no item 5;
• l) Realizar autenticação biométrica.
3.2. A depender do produto/serviço solicitado pelo Usuário, o site meuemprestimo.com poderá consultar e coletar dados de outras fontes legítimas e publicamente acessíveis.
3.3. Internamente, os dados de nossos Usuários são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, legalidade, necessidade e relevância para os objetivos do meuemprestimo.com, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.
4.1. O site meuemprestimo.com poderá, com a finalidade de assegurar a segurança da Plataforma e cumprir com suas obrigações legais, registrar os acessos efetuados pelos Usuários na Plataforma, por meio de logs, incluindo:
• a) Endereço IP e Portal Lógica de Origem dos Usuários;
• b) Ações efetuadas pelos Usuários na Plataforma;
• c) Telas acessadas pelos Usuários;
• d) Datas e horários de cada atividade efetuada, bem como, o acesso do Usuário à Plataforma;
• e) Dados sobre o dispositivo utilizado pelo Usuário, em especial, versão de sistema operacional, geolocalização e outros aplicativos instalados, se necessário;
• f) Session ID dos Usuários;
• g) Histórico de transações e contratações realizadas;
• h) Comportamentos identificados na interação com a Plataforma.
5.1. O site meuemprestimo.com poderá operar em conjunto com terceiros em diversas atividades. Desta forma, nos reservamos o direito de compartilhar suas informações, incluindo dados pessoais, conforme os casos abaixo indicados:
•Nossos Fornecedores e Parceiros: temos uma série de fornecedores e parceiros para oferecer os nossos serviços, e alguns deles podem tratar os dados pessoais em nosso nome. Por exemplo, usamos fornecedores de serviços bancários, seguradoras, serviços de armazenamento em banco de dados, fornecedores de software, consultoria jurídica externa, entre outros.
•Birôs de crédito: podemos compartilhar os dados de Usuários com empresas que realizam a análise de perfil pessoal com relação ao risco de concessão do crédito, a fim de conferir maior segurança às operações.
•Autoridades Públicas: há casos em que a MaximaCred deve compartilhar dados com órgãos públicos a fim de cumprir com uma obrigação legal ou regulatória. A MaximaCred pode compartilhar dados pessoais de Usuários com autoridades governamentais como, por exemplo, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e a Caixa Econômica Federal, o Banco Central do Brasil (BACEN), a Comissão de Valores Mobiliários(CVM) e outras agências e entidades públicas reguladoras.
•Proteção de direitos: A MaximaCred se reserva ao direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial, proteger os direitos, propriedade ou segurança da MaximaCred, nossos Usuários, clientes e colaboradores.
6.1. Os dados coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
6.2. Após os períodos definidos para a retenção dos dados pessoais, excluiremos ou utilizaremos técnicas de anonimização para parte das informações, mantendo apenas aquelas que são necessárias para atender a qualquer interesse legítimo ou para cumprir com obrigações legais e regulatórias.
6.3. Os dados obtidos do Usuário poderão ser armazenados em servidor próprio ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior. Sempre firmamos contratos com os terceiros envolvidos de forma a garantir o pleno cumprimento das normas de segurança e leis aplicáveis.
7.1. A MaximaCred Promotora e Corretora toma providências técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra perda, uso ou acesso não autorizado. Os dados pessoais são armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público.
7.2. A MaximaCred Promotora e Corretora Com a finalidade de garantir a segurança de seus dados pessoais, adotamos práticas de segurança da informação robustas, incluindo:
• A gestão de controle de acesso a banco de dados e criptografia de senhas;
• Proteção contra acesso não autorizado aos sistemas;
• Celebração de compromisso de confidencialidade com os responsáveis pelo manuseio das informações; e
• Adoção de procedimentos preventivos contra incidentes de segurança da informação.
7.3. Nós nos esforçamos para proteger a privacidade dos dados pessoais que mantemos em nossos registros, mas não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais a qualquer momento, por isso, é importante que você nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de adotar boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus dados pessoais, caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados pessoais, por favor entre em contato conosco por meio dos canais disponíveis nessa Política.
8.1. A MaximaCred Promotora e Corretora está comprometida com o cumprimento dos seus direitos como titulares de dados pessoais e, nessa seção, explicaremos o conteúdo desses direitos e como você pode exercê-los.
| Direitos | Explicação |
| Confirmação do tratamento de dados pessoais | Este direito permite que o Usuário possa requisitar e receber uma confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais. |
| Acesso aos dados pessoais | Este direito permite que o Usuário possa requisitar e receber uma cópia dos dados pessoais tratados pela MaximaCred. |
| Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados | Este direito permite que o Usuário solicite a correção e/ou retificação dos dados pessoais, caso identifique que alguns deles estão incorretos. |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados de forma incorreta | Este direito permite que o Usuário solicite a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos dados pessoais da base de dados da MaximaCred. Os dados do Usuário poderão ser anonimizados, bloqueados ou eliminados dos servidores quando assim requisitado ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para o oferecimento dos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual necessidade de retenção dos dados para o cumprimento de uma obrigação legal ou para resguardo de direitos da MaximaCred ou de terceiros. |
| Portabilidade dos dados pessoais | A MaximaCred permite que o Usuário ou terceiros por ele nomeado obtenham acesso aos dados pessoais tratados pela MaximaCred em formato estruturado e interoperável, desde que isso não viole a propriedade intelectual ou os segredos de negócio da MaximaCred. |
| Não fornecer ou revogar o consentimento a qualquer momento | O Usuário tem o direito de não fornecer consentimento quando este for requisitado. Igualmente, após consentir, o Usuário também tem o direito de revogar o seu consentimento, no entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento anteriormente realizado. Se o Usuário não fornecer ou revogar o seu consentimento, é possível que a MaximaCred fique impedida de fornecer determinados serviços. |
| Opor-se a determinado tratamento de dados | O Usuário tem o direito de se opor a determinadas finalidades de tratamento. Em alguns casos, a MaximaCred pode demonstrar que tem motivos legítimos para tratar os dados pessoais, os quais podem se sobrepor à requisição de oposição ao tratamento, caso, por exemplo, sejam estritamente essenciais para a prestação dos serviços, para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, ou mesmo para o resguardo de direitos da MaximaCred ou de terceiros. |
8.2. Para realizar o exercício de qualquer um dos direitos acima, recomendamos ao Usuário entrar em contato com a MaximaCred Promotora e Corretora pelo e-mail mencionado no item 9 desta Política.
8.3. Por motivos de segurança, sempre que o usuário apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a MaximaCred Promotora e Corretora poderá solicitar algumas informações complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraudes. A MaximaCred adota essas medidas para garantir a segurança e a privacidade de todos, visando a não divulgação de dados pessoais a pessoas não autorizadas.
8.4. Em alguns casos, a MaximaCred Promotora e Corretora pode ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos.Essas situações incluem, por exemplo, casos em que a revelação de informações específicas poderia violar segredos de negócio da MaximaCred Promotora e Corretora ou de terceiros, bem como casos em que pedidos de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados não possam ser atendidos em razão da existência de obrigação da MaximaCred Promotora e Corretora de reter dados, seja para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para possibilitar a defesa de direitos da MaximaCred Promotora e Corretora ou de terceiros, inclusive em disputas de qualquer natureza.
Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a MaximaCred Promotora e Corretora se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.
9.1. O teor desta Política de Privacidade poderá ser atualizado ou modificado a qualquer momento para refletir alterações no funcionamento da Plataforma, conveniência da MaximaCred Promotora e Corretora, bem como para adequação e conformidade com normas e leis aplicáveis.
9.2. Ocorrendo atualizações nesta Política de Privacidade, a MaximaCred Promotora e Corretora notificará o Usuário mediante as ferramentas disponíveis na Plataforma e/ou os meios de contato fornecidos ao Usuário.
9.3. Caso tenha alguma dúvida com relação à Política de Privacidade e/ou queira exercer algum de seus direitos, por favor, entre em contato conosco, por meio do e-mail sac@meuemprestimo.com, cujo horário para respostas é de segunda a sexta, das 09h às 18 horas, exceto finais de semana e feriados.MaximaCred